Általános szerződési feltételek

Honlapunkon történő vásárlás általános szerződési feltételeit, az internetes vásárlási szabályokat, az általános szerződési feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza. Az ÁSZF az érvényes és hatályos jogszabályi rendelkezések alapján készült (45/2014. (II. 26) Korm. rendelet alapján).
A weboldal üzemeltetője fenntartja a szerződési feltételek változtatásának jogát!
Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, kérnénk, hogy figyelmesen olvassa el az ÁSZF-t, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
Amennyiben bármilyen kérdése felmerül a web áruház működésével, a megrendelési és a szállítási folyamatokkal kapcsolatosan a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelésének elküldése (szerződési nyilatkozat megtétele) a gyemantekszer.com javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után!

Eladó adatai:
A honlap a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft tulajdona.
Székhely: (1132 Budapest, Váci út 8.)
Adószáma: 14696545-2-41
Telefon:+3613122926
Szerződés nyelve: Magyar
Cégjegyzékszám: 01-09-915607
Cégbírósági végzést kiadta: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
MKEH NHH nyilvántartási szám: PR 6301
Kapcsolattartó: Bujdosó Béláné és Baranyi Lászlóné
Személyes átvételi lehetőség, előzetes egyeztetés alapján: 1061 Budapest Dalszínház utca 8.
Áraink forintban értendők és az (27%) Általános Forgalmi Adót tartalmazzák!

Webáruházunk kínálata:
– Arany ékszerek
– Ezüst tartalmú ékszerek
– Valódi köves ékszerek
– Tenyésztett gyöngyös ékszerek

Termék információ:
A választott termék jellemzőit a termék képe mellett és alatt találja. A termék leírás tájékoztató jellegű, előfordulhat elírás, ezek változtatási jogát a gyemantekszer.com fenntartja! Az esetleges elírásért (ár, méret stb.) felelősséget a gyemantekszer.com nem vállal, és a változtatás jogát fenntartja.
A képek minden esetben a termékről készülnek! A szín eltérése a felhasználó által használt monitor beállításából adódhat. Az esetleges károkért, félreértésekért a gyemantekszer.com felelősséget nem vállal!
A Webáruházban megjelenített termékek a készlet erejéig vásárolhatók meg. A web áruházunk kínálatát folyamatosan frissítjük, de előfordulhat, hogy a megrendelt termék elfogyott. A nem teljesíthető rendelésről, legkésőbb a következő munkanapon értesítést kap a vásárló.

A megrendelés menete:
A Web áruház honlapjára történő belépés után a „termékeink” menü pontra kattintva tudja kiválasztani az Önnek tetsző terméket.
A termék megtekintése után, amennyiben meg kívánja vásárolni a kiválasztott terméket a „kosárba rakom” menü pontra kattintva kosarába helyezi a kiválasztott terméket.
A kosara tartalmát a megrendelés elküldéséig bármikor meg tudja tekinteni. Az abban elhelyezett terméket törölni tudja illetve újabb tételt tud a kosárhoz hozzáadni.
Amennyiben a termékek kiválasztását befejezte a „tovább a pénztárhoz” menü pont megnyomásával tudja folytatni a vásárlást.
Ezek után meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatait. Amennyiben a szállítási cím különbözik a számlázási adatoktól, akkor ezen adatok megadása is szükséges. Kérnénk, hogy az adatok kitöltését figyelmesen végezze. Az esetlegesen tévesen megadott adatokkal összefüggésben keletkező károkért a gyemantekszer.com nem vállal felelősséget.
Kérnénk, hogy érvényes e-mail címet és telefonszámot adjon meg. A megadott adatok valódiságát a gyemantekszer.com web áruház ellenőrizheti és amennyiben annak a gyanúja merül fel, hogy a megadott adat nem valós a megrendelés törlésre kerül.
A számlázási és szállítási adatok kitöltése után kiválasztásra kerül a termék átvételének módja.

Termékátvétel:

1, Személyesen a honlapon feltüntetett átvevő helyen és időben. Személyes átvétel a megrendelést követő munkanapon, amennyiben a megrendelt termék készleten van. Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten az átvétel a megrendelést követő 3-30 napon belül. A termék megérkezését követően munkatársunk azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot.

2, Ingyenes kiszállítással. A Webáruház az Ön rendelését ingyenesen kiszállíttatja a megadott címre. A megrendelt termék biztonságos csomagolásban érkezik Önhöz. A csomag kézbesítése munkanapon történik 8-17 óra között. A megrendelést követő 2-5 napon belül, telefonon történő előzetes egyeztetés alapján. Amennyiben az Ön által megadott időben nem tartózkodik otthon a termék átvétel nélkül visszaküldésre kerül, a gyemantekszer.com fenntartja a jogot, hogy a további megrendeléseit visszautasítsa.

Fizetési mód:
A fizetés készpénzben vagy bankkártyával vagy PayPallel.

Ár:
A termék fogyasztói ára, mindig a kiválasztott termék mellett kerül feltüntetésre. Az árak minden esetben magyar forintban értendők, és a 27% -os Áfát tartalmazzák.
A web áruházban feltüntetett árak esetében előfordulhat, hogy tévesen kerültek feltüntetésre. Ebben az esetben a Web áruház fenntartja magának az ár változtatás jogát. Amennyiben ezt a módosított árat a megrendelő nem fogadja el, úgy a Web áruháznak jogában áll a hatályos jogszabályok szerint, a megrendelést nem elfogadni és a teljesítést megtagadni.
A Web áruházban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a web áruház tulajdonosának részéről nem minősül nyilvános ajánlattételnek!
Megrendelésének befejezésének feltétele az Általános Szerződési Feltételek megismerése és elfogadása. Ennek megtörténte után „ a megrendelés elküldése” menü pontra kattintva tudja megrendelését elküldeni.
A megrendelést követően az Ön által megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza megrendelésének részleteit.
Ezt követően amennyiben, a gyemantekszer.com szükségesnek tartja a további egyeztetést munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Amennyiben az adott áru időközben nem áll rendelkezésre, a Web áruház jogosult a megrendelést visszautasítani.
Amennyiben a megrendelést követően nem érkezik automatikus e-mail a rendelés visszaigazolásáról, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyintézőnkkel.

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelésének elküldése ( szerződési nyilatkozat megtétele) a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után!

2001. évi CVIII. törvény értelmében webáruházunk lehetővé teszi az igénybe vevő számára, hogy tárolja és előhívja az ÁSZF-t, oly módon, hogy a fogyasztó:
– a honlap tartalmát teljes egészében lementheti számítógépére (mentés lehetősége biztosított)
– a honlap teljes tartalmát kinyomtathatja (kinyomtatás lehetősége biztosított)
– az ÁSZF-t egy külön fájlformátumban

Felhívjuk figyelmét, hogy a Webáruház teljes tartalma (ide értve a képeket és a szöveges tartalmat) a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. tulajdonát képezi, a képeket és a szöveges tartalmakat saját célra felhasználni és más oldalon megjeleníteni, tilos.

Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. 1132 Budapest, Váci út 8. +3617870499, info@royaldiamonds.hu

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is:

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. 1132 Budapest, Váci út 8.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) aláírása:

Kelt:

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Egyedi megrendelésre készült, egyértelműen a vevő egyedi igényeinek megfelelően elkészített ékszer esetében az internetes kereskedelemre   vonatkozó   14 napos elállási jog nem gyakorolható. A visszaküldött terméket csak tiszta, hibátlan, eredeti állapotának megfelelő állapotban áll módunkban visszavenni. Abban az esetben, ha a visszaküldött termék tisztaságával, eredeti állapotával kapcsolatban vita merül fel a fogyasztó és a kereskedő között, akkor csak az adott ügyben elkészült igazságügyi szakértői vélemény után áll módunkban a vételárat visszatéríteni. Amennyiben a szakértői vélemény megállapítja a vásárló felelősségét, a szakértői vélemény elkészítésének díja a vásárlót terheli és a vásárló a vételár visszatérítésére nem lesz jogosult.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

Kellékszavatosság
Ön a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás
Hibás teljesítés esetén a ROYAL DIAMONDS Ékszerház Kft. a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Fogyasztóvédelmi panasz esetén eljáró hatóságok:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu

Budapest Főváros VI. Kerület Terézvárosi Polgármesteri Hivatal Jegyzői Iroda
Cím:1067 Budapest, Eötvös u. 3.
Telefonszám: +36 1 342 09 05

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető
Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Pesti Központi Kerületi Bíróság
1055 Budapest, Markó u. 25.